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Mar, Sep

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Colombia tiene 51 millones de usuarios de telefonía celular y parece ser que no están muy contentos con los servicios que reciben. Eso es lo que dice un informe de la Superintendencia de Industria y Comercio, donde se asegura que la mala facturación, el cobro indebido, la deficiencia en la calidad de las llamadas y la negación de las mismas son claras muestras para querer cambiar de operador celular. El problema es que la portabilidad numérica parece ser que se la están pasando por la galleta.

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Si bien a partir del 29 de julio de 2011 los usuarios son libres de cambiarse de operador manteniendo su número, hay cinco causales que pueden argumentar los operadores en Colombia para negar una solicitud de portabilidad numérica o cambio de empresa, relacionadas con la titularidad y legalidad de la línea. Averigua cuáles son para que no te pase.

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